Gần đây, công ty chúng tôi đã tổ chức một cuộc họp giữa các nhân viên bán hàng ngoại thương, chủ yếu thảo luận về tình hình khách hàng mà các nhân viên bán hàng hiện đang theo dõi, cũng như các vấn đề tồn tại trong giao tiếp và chúng tôi đã thảo luận và phân tích chuyên sâu về từng vấn đề. của các vấn đề.
Đầu tiên, nhân viên sản xuất sắp xếp và tổng hợp các mẫu hiện đang sản xuất, nhiều mẫu không có trong kho, có những mặt hàng làm theo yêu cầu như tay cầm, bánh xe, túi vải, in logo,… Đặc biệt là túi vải, được thiết kế theo nhiều kiểu dáng khác nhau, do chúng tôi sản xuất Nhân viên lập danh sách chi tiết để đảm bảo thông tin từ bán hàng đến sản xuất hiểu biết lẫn nhau, đảm bảo mọi mẫu sẽ được hoàn thành đúng thời gian và đảm bảo chất lượng.
Tiếp theo, nhân viên bán hàng báo cáo về khách hàng mà họ chịu trách nhiệm và nêu ra những vấn đề họ cần hỗ trợ giải quyết. Đầu tiên là khách hàng có nhu cầu phát triển khuôn để sản xuất xe gấp, giám đốc bán hàng Mandy và kỹ sư đã báo cáo tình hình giao tiếp và tiến độ phát triển khuôn mẫu. Đối với những chi phí mới mà Mandy đã thông báo với khách hàng, họ đã được thanh toán một nửa chi phí vào tài khoản của chúng tôi. Cuộc họp cũng đề cập đến vấn đề chất hàng của toa xe gấp, có sai sót giữa tải mô phỏng và tải thực tế, đồng thời cần điều chỉnh kích thước thùng carton và phương pháp xếp hàng.
Ngoài ra, một khách hàng đề xuất rằng báo cáo thử nghiệm hiện tại của chúng tôi về hộp vệ sinh cho mèo thông minh không được họ công nhận và họ cần báo cáo thử nghiệm mới từ tổ chức được chỉ định. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã thảo luận hai giải pháp, một là chúng tôi hoàn toàn chịu chi phí thử nghiệm nếu khách hàng đặt hàng ở một quy mô số lượng nhất định, nếu số lượng đặt hàng ít thì khách hàng phải chịu một phần chi phí thử nghiệm.
Trong cuộc họp, các nhân viên bán hàng cùng nhau phân tích trường hợp của khách hàng, theo kinh nghiệm của bản thân, tiếp thu những gợi ý của người khác và đưa ra một số giải pháp thiết thực và khả thi hơn. Bằng cách tổ chức các cuộc họp thường xuyên, chúng ta có thể kiểm tra, phân tích tiến độ công việc một cách hiệu quả và rút kinh nghiệm từ quá khứ, điều này đóng vai trò rất quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề trong quá trình sản xuất và bán hàng, nâng cao hiệu quả công việc và thúc đẩy mạnh mẽ sự tiến bộ. về công việc của công ty.
